Notre éthique

Nous avons pour mission d’être une structure d’écoute téléphonique honnête qui respecte à tous les niveaux les personnes francophones souffrant de solitude.

Nous informons clairement sur le site et au début de chaque conversation téléphonique que la communication est payante. Nous faisons le maximum pour que la personne, bien qu'elle soit dans une situation dite de faiblesse, sache exactement les frais qu'occasionnent l'appel téléphonique. Ces personnes nous font confiance en nous contactant, nous leur devons un respect total.

Nous précisons également que d'autres structures d'écoute gratuites existent.

Enfin nous précisons qu'un formulaire de réclamation est à votre disposition en cliquant ici.