Notre mission

Nous avons pour mission d’être une structure d’écoute téléphonique attentive et bienveillante pour les personnes francophones souffrant de solitude, d’isolement, de délaissement ou d’abandon.

Nous écoutons, réconfortons, apaisons, soulageons et accompagnons dans le temps toutes les personnes nous faisant confiance.

Nous ne dirigeons pas l’appelant mais l’aidons à clarifier sa situation, en l’écoutant, et en lui suggérant d’appliquer des conseils mis au point par des professionnels. Un réel accompagnement pas à pas, étape par étape.

Nous l’aidons à trouver en lui les ressources, l’énergie pour que de son initiative il prenne des décisions lui permettant d’améliorer sa condition et ainsi sortir de la solitude.

Nous nous distinguons par la valeur ajoutée que nous donnons à chaque appelant au travers de nos conseils, toujours pleins de bon sens, et la relation de confiance que nous développons entre nos écoutants et les appelants.